Mon entreprise a été piratée. Que se passe-t-il ?

Qu’est-ce qui est notamment nécessaire pour assurer la continuité de votre entreprise ou organisation ?

• Alimentation électrique

Un ordinateur portable dispose d’une batterie intégrée et peut souvent fonctionner jusqu’à 8 heures sans électricité, selon son âge. Les ordinateurs sans alimentation intégrée s’éteignent complètement en cas de coupure de courant, avec un risque de perte de données. D’où l’importance d’une UPS (Uninterruptible Power Supply), également connue sous le nom d'alimentation sans interruption (ASI). Il s’agit d’une batterie de secours qui peut fournir quelques heures supplémentaires d’électricité.

• Sauvegardes

Les sauvegardes permettent à l’entreprise de continuer à fonctionner sur le même système ou un autre en cas de dommage ou d’indisponibilité. Il est important de tester régulièrement les sauvegardes. C’est le seul moyen de savoir si vous pouvez compter dessus.

• Liste de contacts sur papier

Notez les coordonnées de vos principaux fournisseurs sur papier et conservez-les en lieu sûr. Gardez également cette liste numériquement en différents endroits. Cela concerne votre comptable, fiscaliste, banque, juriste, avocat, prestataire de services RH, mais aussi les informations informatiques, le réseau et le wifi.

• Pièces de rechange ou équipements de secours

Gardez toujours en stock certains éléments essentiels : un toner pour imprimante, du papier, des pièces de rechange pour les machines principales, ascenseurs, portes, l’ancienne imprimante comme solution de secours...

De quoi avez-vous besoin pour pouvoir (au minimum) redémarrer à un autre emplacement en cas de sinistre ?

• Équipements d’utilité publique

Vérifiez si les services essentiels sont disponibles sur le nouveau site et s’ils fonctionnent correctement. Y a-t-il de l’électricité, de l’eau, du gaz, un réseau, un accès Internet... ?

• Communication

Pouvez-vous contacter rapidement et efficacement vos employés, clients et fournisseurs ? Avez-vous un communiqué de presse prêt à être envoyé rapidement ? Les contacts presse sont-ils prêts ? Pouvez-vous rapidement diffuser un message via votre site Web ? Allez-vous afficher un message à la porte d’entrée pour les visiteurs, clients ou patients ? Préparez cela bien à l’avance. En cas d’urgence, au moins, vous n’aurez pas à vous en soucier.

• Cellule de crise

Avez-vous formé une équipe de crise pour prendre en charge les tâches ci-dessus et d’autres, et aider à la reprise (partielle) et à la communication à ce sujet ?

• Infrastructure

Les employés ont-ils leurs ordinateurs portables ou de bureau avec eux ? Peuvent-ils éventuellement continuer à travailler avec leur propre ordinateur portable ? Ont-ils un accès rapide aux appareils et machines essentiels dont ils ont besoin pour continuer leur travail ?

Réfléchissez à tout cela et n’hésitez pas à réaliser un exercice de simulation avec l’équipe de crise !